Обучение

Для обеспечения противодействия зависимости от азартных игр казино предлагают несколько способов выявления признаков лудомании (игровой зависимости), позволяющих не допустить последующего развития патологической склонности к гэмблингу, преодолеть уже имеющиеся психические отклонения, связанные с игроманией, а также не допустить негативных последствий, провоцируемых неконтролируемыми расходами на азартные игры.

Система самоограничений

В большинстве ответственных онлайн-казино игрокам предлагается широкий инструментарий самоограничений, который предусматривает введение определенных запрещающих действий в различные этапы игры. Таким образом, игрок самостоятельно определяет игровые рамки, за которые он в ходе игрового процесса уже не сможет выйти.

К самоограничениям относятся:

• Лимит проигранных денежных средств. Игрок устанавливает максимальную границу допустимого для себя проигрыша, достигнув этой суммы, игра для него останавливается на срок, также им определенный.
• Лимит игрового перерыва. Игроком определяется период, во время которого он может находиться в игре, по достижении данного ограничительного лимита игровой процесс останавливается и вернуться в игру можно только по истечению установленного перерыва, который может быть лимитирован как несколькими часами или сутками, так и неделями и месяцами.
• Лимит ставок. По желанию игрока возможно установление ограничительного лимита на размер ставки, максимальный размер которого в течение игрового процесса не может быть превышен.
• Лимит депозита. Игрок устанавливает лимит сроком на сутки, неделю, месяц или любой другой временной период, в течение которого сумма депозита не может быть превышена за счет пополнения средств. Таким образом, в течение определенного временного срока игрок не может пополнить счет, используя для игры только имеющиеся на нем средства и суммы, полученные в результате выигрыша.

Формат самоограничений предусматривает введение лимитов, отменить которые или изменить невозможно простым обращением в службу поддержки. Все действия с пересмотром и отказом от лимитов проводятся в установленные временные рамки и требуют заполнения определенной заявочной формы.

В большей степени в игровом сообществе данные меры вызывают скептицизм со стороны игроков, но с каждым годом статистика воспользовавшихся принципами ответственной игры в онлайн-казино значительно увеличивается. На сегодняшний день система самоограничений является наиболее действенным способом противодействия лудомании, так как игрок, устанавливая ограничивающие лимиты, на подсознательном уровне обеспечивает контроль расходования личного бюджета, который позволяет серьезнее относиться к игровому процессу.

Приостановка действия игровых аккаунтов

В формате ответственной игры онлайн-казино при признаках появления игровой зависимости или в профилактических целях предлагают игрокам временную блокировку аккаунта, которая предполагает полную остановку любых действий со счетом в игорном заведении, включая непосредственный игровой процесс, пополнение счета, участие в турнирах. При установлении таких ограничительных мер техническая поддержка не может разблокировать аккаунт игрока до полного истечения срока блокировки.

По требованию игроков онлайн-казино обеспечивает возможность окончательной блокировки счета без его последующего восстановления, а также запрет на регистрацию нового аккаунта в данном конкретном игорном заведении.

Информационное сопровождение игроков

Онлайн-казино для соблюдения принципов ответственной игры предлагает игрокам широкий спектр информационных услуг. Так, клиентам игорных заведений предлагается к ознакомлению перечень практических советов по организации игрового процесса, противодействию игровой зависимости, обращению за психологической помощью и другим не менее актуальным темам.

Также раздел «Ответственная игра» в онлайн-казино содержит анкеты и тестовые задания, направленные на выявление признаков лудомании. Исходя из данных ответов, игрок может проанализировать свое психическое состояние и выяснить, является ли он зависимым от азартных игр человеком.

Возрастные ограничения

Обязательной политикой борьбы с игровой зависимостью и негативной популяризацией азартных игр среди несовершеннолетних у всех ответственных онлайн-казино является запрет на доступ к услугам игорного заведения лицам, не достигшим совершеннолетия. Для обеспечения исполнения данной меры представители казино запрашивают документы, удостоверяющие личность, проводят видеоверификацию, используют другие способы проверки возраста игрока.

Помощь специализированных ресурсов

Вместе с практическими советами онлайн-казино предлагает своим клиентам список международных организаций, занимающихся помощью игрокам, оказавшимся зависимыми от азартных игр. Данные ресурсы проводят бесплатные консультации, ведут тренинги, обеспечивают психологическую и эмоциональную поддержку, дают рекомендации для противодействия лудомании.

Также на сайтах таких организаций предлагается расширенная информация, связанная со всеми аспектами негативных последствий увлечения гэмблингом.

Наиболее востребованными сервисами помощи являются «Gambling Therapy», «Gamblers Anonymous» и «GamCare». Эти ресурсы имеют круглосуточную онлайн-поддержку и ведут благотворительную деятельность, всесторонне помогая людям, оказавшимся зависимыми от азартных игр. Для повышения эффективности противодействия игровой зависимости данные международные организации ведут консультирование на разных языках мира, тем самым позволяя каждому из обратившихся игроков получить максимальную информационную поддержку.